Все проекты



					

Наши
клиенты

Маркетинговая стратегия

ТРЦ "Европа" (Калининград)
Октябрь 2014


ТРЦ "Европа" - качественный объект окружного формата. Самый популярный торгово-развлекательный центр Калининграда. На площади 60 000 м² представлено лучшее, что создается в индустриях моды, дизайна, красоты, питания, финансовых услуг и актуальных развлечений.

В рамках разработанной маркетинговой стратегии определены:
  • Портрет целевой аудитории;
  • 3 сценария развития событий;
  • Уровень арендной нагрузки: существующий и прогнозируемый; 
  • Проведён конкурентный анализ; 
  • Основные компоненты маркетинговых коммуникаций; 
  • Разработан план маркетинговых коммуникаций;
  • Разработана креативная концепция.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе маркетинговая стратегия.

Платформа бренда

ЖК "Парк Европейский" (Волгоград)

Задача:  ЖК «Парк Европейский» представляет собой принципиально иной для Волгограда формат жилого комплекса. Дома, построенные с учетом максимально эффективного использования площадей в квартирах, разработаны ведущими дизайнерами, и основываются как на преемственности европейских традиций, так и сочетают в себе технологичность и современность. Клиенту была необходимо определить ключевые параметры нового бренда, его позиционирования, идеологии и стратегии коммуникации на период до 2017 года.


Решение:  Разработка платформы бренда, позволяющей создать и качественно оперировать брендом проекта.


Результат:  Платформа бренда «Парк Европейский» разработана исключительно для практического применения. Содержание, формулировки и общее построение платформы такое, что Клиент имеет возможность разрабатывать четкие рекомендации по коммуникации основных элементов бренда проекта в любых коммуникационных каналах. 

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе брендбук.

Нейминг

Нейминг ТРЦ Hollywood (Санкт-Петербург)

Когда наш постоянный клиент - строительная корпорация "Элис" решила построить новый торгово-развлекательный центр в Санкт-Петербурге, возникла необходимость придумать для него название и логотип.

SmartUP CG предложила на выбор несколько вариантов названия. Один из вариантов - Hollywood понравился клиенту, так как вызывал ассоциации с иконами стиля, прогуливающимися по светящимися огнями улицам; бульваром звезд, где высечены имена тех, кто привел ко многим достижениям современный кинематограф. Мода, стиль, роскошь, настоящий вкус, знаменитости, как образ жизни многих людей.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе "Нейминг".


Платформа бренда

Платформа бренда "Бульвар Роз" (Энгельс)

Задача: "Бульвар Роз" - качественно новый формат торговой недвижимости, который представляет собой концепцию стрит-ритейла, реализованную под единой архитектурной и рекреационной концепцией под одним брендом. Клиенту была нужна качественная основа для управления и развития объекта.

Решение: Разработка уникальной платформы бренда проекта, включающей в себя основные элементы формирования восприятия бренда проекта.


Результат: Итогом работы стала платформа бренда, где была определена целевая аудитория проекта, рациональные и эмоциональные характеристики бренда, коммуникативная модель, разработаны мотивооборазующие факторы. 

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе брендбук.

Платформа бренда

Платформа бренда ТРЦ "Перловский" (Мытищи)

Задача: ТРЦ "Перловский" - качественный проект районного формата, обладающий уникальной локацией. В связи с этим Клиенту необходима платформа бренда, которая определяет восприятие проекта двух ключевых групп целевой аудитории.

Решение: Разработка уникальной платформы бренда проекта, включающей в себя основные элементы формирования восприятия бренда проекта.


Результат: Итогом работы стала платформа бренда, где была определена миссия бренда, рациональные и эмоциональные характеристики, коммуникативная модель, разработаны мотивооборазующие факторы, определена долгосрочная стратегия развития бренда.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе брендбук.

Дизайн среды

Система рекламно-информационных носителей ТРК "СемьЯ" (Пермь)

Задача: Строительство новой очереди ТРК "СемьЯ" потребовало от собственников применения новых технологий и решений для современных интерьеров. Дополнительная сложность заключалась в том, что эти решения должны быть легко применимы в старых очередях.

В новой очереди ТРК необходимо было создать единую систему рекламно-информационных носителей, ориентированных на стимулирование потребителя.

Решение: При разработке системы и дизайна РИН учитывались следующие факторы: минимальные конструктивные изменения в существующих РИН, доработка существующих РИН с учетом нового оформления интерьеров ТРК, интеграция в систему внутренней навигации ТРК.

Результат: Альбом по размещению внутренних рекламно-информационных носителей.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе дизайн среды.


Маркетинговая стратегия

ТРК "КомсоМОЛЛ" (Красноярск)
Январь 2014


ТРЦ "Комсомолл" - это крупный региональный торгово-развлекательный комплекс, расположенный в историческом центре города на левом берегу реки Енисей, рядом с памятником основателю города Андрею Дубенскому.


Общая площадь: 60 000 кв. м

Арендная площадь: 45 000 кв. м

Парковка: 1000 м/м


ГОДОВАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ СПОСОБСТВУЕТ ДОСТИЖЕНИЮ СЛЕДУЮЩИХ ЦЕЛЕЙ:


  • Достижение определённого показателя посещаемости.
  • Формирование образа яркого комплекса.
  • Достижение высокого уровня удовлетворенности посетителями. Ответ респондента на вопрос «Чего не хватает в ТРК - всего хватает – не менее 65%.
  • Формирование устойчивого и заданного позиционированием восприятия бренда.
  • Завоевание собственной ниши среди ЦА.
  • Достижение высокого уровня осведомленности среди ЦА: Спонтанная узнаваемость бренда - 70% целевой аудитории. Наведённая известность – 90% целевой аудитории.
Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе маркетинговая стратегия.

Маркетинговая стратегия

ТРК "Модный Квартал" (Иркутск)
Декабрь 2013 - декабрь 2014


На данный момент ТРК "Модный Квартал" - крупнейший объект торговой недвижимости в Иркутске. Проект расположен на территории музейного комплекса под открытым небом «Иркутская Слобода» и представляет собой шестиуровневый торговый центр.


Общая площадь: 38 000 кв.м.

Арендная площадь: 17 700 кв.м.

Парковка: 200 м/м


ГОДОВАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ СПОСОБСТВУЕТ ДОСТИЖЕНИЮ СЛЕДУЮЩИХ ЦЕЛЕЙ:

  • Достижение оптимального показателя посещаемости
  • Создание прочной конкурентной позиции – лидер рынка.
  • Формирование устойчивого и заданного позиционированием восприятия бренда – современный, многогранный.
  • Завоевание собственной ниши среди ЦА.
  • Достижение высокого рейтинга популярности среди жителей города - 80%.
Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе маркетинговая стратегия.

Организация открытий

Открытие ТРЦ "Калейдоскоп" (Москва)
Декабрь 2012

"Калейдоскоп" — это уникальный, не имеющий аналогов проект, предлагающий своим покупателям исключительно удобный формат шопинга. Здесь сосредоточены бутики, представляющие новейшие коллекции мировых торговых марок одежды, а также аксессуары, кожгалантерею, обувь, парфюмерию и косметику, бытовую технику и многое другое.


Задачи: 

  • Создание репутации и укрепление лояльности;
  • Создание фундаментальных основ для развития и повышения стоимости объекта;
  • Cоздание образа объекта, направленного на долгосрочное развитие;
  • Повышение основных маркетинговых показателей (посещаемость и продажи);
  • Создание яркого образа места, где создаются новые информационные поводы.
Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе специальные проекты.

Решение:

Учитывая масштаб проекта, было принято решение разработать концепцию мероприятия "Всегда разный. Всегда твой". Открытие предваряла масштабная рекламная кампания.  В рамках концепции были реализованы несколько площадок: главная (на улице перед ТРЦ), fashion-площадка, детская площадка и точки интерактивных развлечений для посетителей (Make-up, "Подарки покупателям", фотостудия "Всегда разный", площадка для видеопоздравлений).


Результат: 

  • Более 70 000 посетителей в день открытия.
  • Уровень удовлетворённости арендаторов - 80%.
  • Уровень удовлетворённости посетителей - 90%.
  • Уровень конвертации - 16%.

Дизайн среды

Разработка системы внешних РИН ТЦ "Пикник" (Мос. обл)

Изначально фасад проекта был загромождён рекламно-информационными носителями, расположенными бессистемно. Полностью отсутствовал брендинг проекта и единый стиль оформления фасада торгового центра.

Компанией SmartUP CG разработаны оформление фасада ТЦ "Пикник" и система внешних РИН,  в полном соответствии с новым брендом. Выполнена задача сделать яркий и запоминающийся фасад на первой линии Минского шоссе.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе дизайн среды.

Дизайн среды

ТРК "СемьЯ" (Пермь)

Задача: Строительство новой очереди ТРК "СемьЯ" потребовало от собственников применения новых технологий и решений для современных интерьеров. Дополнительная сложность заключалась в том, что эти решения должны быть легко применимы в старых очередях.

Market Study

Изучение потребителей ТЦ "Авеню" (Санкт-Петербург)

Задача: ТК "Авеню" - проект районного масштаба, семейного формата, для людей с уровнем дохода "средний плюс". Было необходимо определить потрет целевой аудитории, её покупательские предпочтения и ожидания от проекта.


Решение: Для решения поставленных задач, компанией SmartUP CG было проведено всестороннее исследование целевой аудитории при помощи массового опроса.


Результат: Благодаря проведённому исследованию был составлен портрет целевой аудитории проекта, на основании которого был разработан годовой маркетинговый план развития ТК "Авеню", а также внесены небольшие корректировки в брокеридж проекта.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе исследования.

Market Study

Изучение потребителей  ТРЦ «Перловский» (Мытищи)

Задача: ТРЦ "Перловский" - проект районного формата с удачной локацией. Клиенту было необходимо выявить ключевые предпочтения целевой аудитории проекта, сильные и слабые стороны ТРЦ в конкурентном окружении. 


Решение: Для решения поставленной задачи было проведено исследование целевой аудитории при помощи массового опроса. 


Результат: Благодаря проведённому исследованию были определены ключевые потребности аудитории проекта и принципы принятия решения в какой торговый центр стоит идти. На основании проведённого исследования был составлен годовой маркетинговый план развития ТРЦ "Перловский".

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе исследования.

Market Study

Исследование целевой аудитории. Покупатели квартир в Волгограде

Задача: Определить портрет целевой аудитории и выявить целеполагание приобретения квартир. Проанализировать критерии выбора того или иного вида жилья, и определить механизм поиска информации о квартирах. Кроме того, Клиенту было необходимо выяснить конкурентные позиции ЖК "Европейский".


Решение: Для выполнения поставленных задач было решено провести две фокус-группы, участниками которых были люди уже приобретшие квартиры, либо планирующие это сделать в ближайшее время.


Результат: В результате проведённого исследования мы смогли выявить потребности потенциальных покупателей, определить и учесть слабые стороны конкурентов. На основе фокус-групп Клиент смог скорректировать  позиционирование объекта и проводимую рекламную кампанию (заменить несколько каналов коммуникации).


Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе исследования.

Market Study

Исследование аудитории ТК "Космос" (Санкт-Петербург)

Задача: ТК “Космос” удачно расположен на пересечении транспортных и пассажирских потоков. Однако, удачное расположение нивелировалось двумя факторами - с одной стороны, отсутствие четкого позиционирования, с другой стороны, значительным количеством непосредственных конкурентов вблизи торгового комплекса. В связи с этим у управляющей компании возникла потребность в том, чтобы лучше понять своих потребителей и факторы их заинтересованности.

Решение: Для того, чтобы решить поставленную задачу SmartUP CG совместно с управляющей компанией приняли решение провести исследование посетителей ТК “Космос”. Такое исследование позволило бы не только лучше узнать своих посетителей, но также найти факторы отстройки от конкурентов.

Результат: Результатом исследования стал четко очерченный портрет целевой аудитории. На основе полученных данных руководство торгового комплекса смогло разработать план маркетинговой активности, позволяющий перевести конкурентные потоки в свой торговый комплекс.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе исследования.

Брендбук

ТРЦ "Ривьера" (Липецк)

В рамках реализации бренда проекта была разработана система брендирования прилегающей территории: - Создание стеллы с двумя режимами работы (дневной и ночной). В ночное время подсветка выделяет - Использование городских конструкций для брендирования территории.

Позиционирование бренда: Атмосфера Торгового центра дарит ощущение мягкого комфортного «климата» круглый год. Захватывающее приключение в кругу близких друзей или романтический ужин при свечах, всегда масса положительных эмоций, новые открытия и ощущение вечного лета. Стиль и элегантность, уют и тепло – основные составляющие шопинга в Ривьере.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе брендбук

Брендбук

ТЦ "Оранжерея" (Батайск)

ТЦ «Оранжерея»  - первый торговый центр города Батайск Ростовской области.

Общая площадь: 11 200 кв.м.

Арендопригодная: 8000 кв.м.

Парковка: 300 м/м

В торговом центре будет расположено более 80 магазинов.


С учётом зонирования объекта, компанией SmartUP CG был разработан логотип, в котором использовались цвета всех трёх зон. Логотип представляет стилизованный цветочный бутон, который только начинает раскрываться.

Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе брендбук.

Кластерный анализ

Кластерный анализ г. Кемерово для строительства ТРЦ

Задача: Определение коммерческой привлекательности площадки в г. Кемерово для строительства торгово-развлекательного центра с учётом: текущего социально-экономическое положение города и области, потребительских характеристик населения, конкурентной среды. Выработка рекомендаций по концепции и брокериджу проекта.


Решение: Проведение масштабного маркетингового исследования, которое в себя включило: масштабный опрос, 2 фокус-группы, конкурентный анализ, кабинетное исследование от экспертов.

Результат: Благодаря проведённому комплексному исследованию были определены:

  • Потребительское поведение и предпочтение целевой аудитории проекта.
  • Ядро пула арендаторов (рекомендации по брокериджу).
  • Составлен прогноз посещаемости.
  • Проведён анализ площадки под строительство.
  • Проанализирована конкурентная среда.
Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе исследования.

Операционный маркетинг

Рекламная кампания Comedy Club в 7 городах России.

Май - Июль 2014


Компания SmartUP CG организовала систему партнёрства между «Неделей высокого юмора от Comedy» и шестью торгово-развлекательными центрами по всей России («Галерея» Краснодар, «Красный Кит» Мытищи, «Парк Хаус» Волгоград, «Парк Хаус» Екатеринбург, «М5 Молл» Рязань, «КомсоМОЛЛ» Красноярск). 


Преимущества, полученные торговыми центрами в рамках сотрудничества:

Бесплатная возможность использования образов Comedy 
Призовой фонд (билеты и туры на мероприятие в Юрмале) на сумму 5000 евро каждому ТРЦ.
Увеличение уровня восприятия рекламной кампании 
Увеличение "веса" рекламной кампании 


Преимущества для Comedy:

Рекламный охват более 1,2 млн. человек
Создание дополнительных точек продаж
Дополнительная рекламная поддержка мероприятия по крупнейшим городам России


Операционный маркетинг

 ТРК "Модный Квартал" (Иркутск)

Ноябрь 2013 - Январь 2014 г.


Цели: 

  • Повышение показателя посещаемости
  • Повышение уровня известности ТРК среди жителей города
  • Продвижение брендов арендаторов
  • Повышение лояльности покупателей

            Реализованные мероприятия и акции: 

            • Активная рекламная кампания 
            • Продвижение ТРК в социальных сетях
            • Мероприятие "Хэллоуин" (кросс-промо с клубом "Изюм")
            • Стимулирующая акция "Жарка ночь шопинга"
            • Конкурс детской игрушки и "Письмо Деду Морозу"
            • Конкурс "Лучшая ёлка арендатора"
            • Акция "Дерево Желаний"
            • Мероприятие "Новогодняя сказка"
            • Поддержка зимней распродажи и проведение рождественских мероприятий

            БЛАГОДАРЯ КАЧЕСТВЕННО РЕАЛИЗОВАННОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС СМОГ ДОСТИЧЬ СЛЕДУЮЩИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ:

            • В ноябре был нивелирован сезонный спад посещаемости (рост показателя на 15% относительно октября).
            • Посещаемость в день акции "Ночь шопинга" сопоставима с посещаемостью  дня Торжественного Открытия ТРК.
            • "Хэллоуин" и "Ночь шопинга" обеспечили рост посещаемости на 52% (по сравнению с аналогичным периодом в октябре).
            • Рост посещаемости ТРК на 30% относительно октября 2013г.
            • Рост среднего чека ТРК на 10% относительно октября 2013г.
            • Уровень лояльности арендаторов 97% относительно октября 2013г.
            • Уровень лояльности посетителей увеличился на 17% относительно октября 2013г. и составил более 86%.
            Подробнее об услуге Вы можете прочитать в разделе операционный маркетинг.